DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En Alearmas Suplementos nos comprometemos a que cada compra sea una experiencia positiva. Si por algún motivo necesitás gestionar un cambio, acá te explicamos cómo funciona de forma clara y sencilla.
¿Cuándo podés solicitar un cambio?
Para que una solicitud de cambio sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
✔ La solicitud debe realizarse dentro de las 24 horas de recibido el pedido.
✔ El producto debe estar sellado, sin abrir y en su empaque original.
✔ Una vez aprobado el cambio, se reemplaza por otro producto de igual valor.
Costos de envío en la devolución
Producto defectuoso o error nuestro
Nos hacemos cargo del costo de búsqueda y reenvío. El cliente no abona nada adicional.
Cambio por preferencia del cliente
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Casos en que no se aceptan cambios
No se aceptan cambios en los siguientes casos:
· Productos abiertos o con el sello roto.
· Solicitudes realizadas pasadas las 24 horas de recibido el pedido.
· Productos sin su empaque original.
¿Necesitás iniciar un cambio?
Contactanos por WhatsApp dentro de las 24 horas de recibido tu pedido.
📲 0992 524 500